Tilaukset
Löydät tilaukset valitsemalla päävalikosta Tilaukset
1) Pikahaku ja Tilaushaku 2) Tilaus, joka vastaa hakuehtoja 3) Älykkäät raportit
Tilausten etsiminen
Pikahaku
Pikahaku etsii asiakkaan tai tuotteen nimestä, tilausnumerosta, sekä maksun viitenumerosta.
Kuinka etsin tilauksia?
Voit etsiä tilauksia käyttäen pikahakua tai laajennettua hakua. Laajan haun avulla voit rajata hakutulokset ajan, käsittelyn tilan, maksutavan ja maksun tilan mukaan.
Voit myös etsiä tilauksia asiakkaan tai tuotteen perusteella.
Älykkäät raportit
Älykkäät raportit tilauksissa ovat tallennettuja hakuehtoja. Voit esimerkiksi hakea käsittelyssä olevat tilaukset, joiden maksutapa on Postiennakko ja tallentaa hakuehdot älykkääksi raportiksi. Älykästä raporttia klikkaamalla näet listauksen ehdot täyttävistä tilauksista. Lue lisää tilausraporteista.
Näenkö jostain kesken jääneet/epäonnistuneet tilaukset?
Keskeneräiset tilaukset ovat aloitettuja ostoksia, joita ei ole vielä viety loppuun saakka tai hylättyjä ostoskoreja. Joskus myös maksettu tilaus voi jäädä keskeneräiseksi mikäli asiakas ei esimerkiksi siirry pankista takaisin verkkokauppaan eikä vahvistusta maksun onnistumisesta tule.
Näet keskeneräiset tilaukset, kun valitsemalla hakulomakkeen Tila-valikosta Keskeneräiset ja painamalla Etsi. Voit myös tarkentaa hakuehtoja aikaväliä ja maksutapaa, kun etsit jotain tietty tilausta.